售前咨询台

    目前，通过QQ、MSN、旺旺等在线聊天工具与我们交流的朋友越来越多，既有产品咨询的，也有出现问题要求帮助解决的，高峰时曾出现10多位朋友同时与我们工作人员交流的情况，为提高工作效率和服务质量，我们整理了实际在线聊天中朋友们提出的一些常见问题的解答，希望大家在线联系之前能先阅读一下，如果您的问题这里已经有解答了，请不要再重复提问 （如果看了这里的回答，还是有疑问的话，您可以再提问的）。这里的回答，完全等同于在线聊天或电话咨询时我们的回答 ！

    下面的问答完全来自与我们与客户的在线聊天记录，售前咨询部分基本上是原样复制过来的，只改了错别字和语句不通顺的，技术支持部分因为聊天记录太长，进行了缩写。从中大家可以对我们的售前、售后服务质量有所了解。我们的口号是：

    ----您不仅购买了我们的产品，同时您也购买了我们的优质服务！

价格  发票  付款  发货  收货  其他

产品选择  单片机芯片  3ePIC开发板  教程  ICD2  Tiny-ICD2  ICD25USB   套装产品  以太网开发板

-----------------------------------------------价  格-------------------------------------- T O P ---
1、现在购买产品有哪些优惠？

    具体优惠见网站主页。

2、我可以侃价吗？
    为避免不必要的时间浪费，我们在网上已经给出了最低价格，请朋友们不要再进一步侃价了，直接按网上的价格购买就可以了。
    我们的商品在定价前已经与其他同类产品作了认真仔细的比较，可以做到：
   “东西一样时，我们的价格最低、服务最优！价格一样时，我们的功能最强、质量最优！”
    我们不会因为某个朋友的侃价水平高而给予特别低的价，也不会因为您不侃价而给予高价，我们统一给大家一个比较合理的价格。
    当然要是您觉得我们产品的性价比不如其他商家，欢迎您向我们提供相关信息，我们核实后会在1小时内统一降价的。

3、我是学生，没有多少钱，可以给我特别优惠吗？
    您可以参加我们的“发贴换优惠”活动， 获取最高20元的优惠，此活动仅限在校学生参加（以收货地址为准），具体活动规则点此查看。该优惠与网站的其他优惠不冲突。以后条件允许的话，会加大对学生朋友的支持。

4、单购实验板，有没有那些赠品呀？

    除了实验插线，其他都有的。实验插线要购买套装产品才送。

-----------------------------------------------发  票-------------------------------------- T O P ---
1、 可以开发票吗？

    可以开普通发票，但要加7%的税，您实际应付的总价=（所购货物的价格+快递费）*1.07。由于要委托别人开票，为提高效率，我们一般每一个月集中去开一次票。您付款后，我们当天将您要的货发出，发票在1个月之内用挂号信寄到您手上（挂号费我们会出的）。发票是杭州正规电子零售公司开出的浙江省货物销售统一发票，前面要发票的朋友，我们都是这样操作的，所以发票问题请大家放心。

2、 你们开发票怎么要7%，好象只要6%就可以了的？

    那是所用计算方式不同导致的。您也可以采用下列方式：告诉我您发票上的开票金额是多少，然后您应付的总价=所购货物的价格+快递费+开票总额*0.06。发票上的开票金额写您告诉我们的开票金额。开票费上我们是一分不赚的，请大家放心。

-----------------------------------------------付  款-------------------------------------- T O P ---
1、你们这发快递可以货到付款吗？

    问这问题的基本是广东的朋友。但非常遗憾，我们本地的快递公司中，没有一家做“货到付款”业务的，所以目前暂时不能做货到付款。
    您可以在淘宝买，它跟货到付款差不多的。您收到货满意后，按“确认收货”，您的款子才会到我们的帐号中，若没有收到货或不满意，您完全可以从淘宝那要回您的款子。

2、汇款后，需要通知你们吗？

    绝对需要，因为只有您通知你们后，我们才会去查您汇过来的款是否到帐，如果汇款后不及时通知我们，将延误您订购商品的发货时间。

3、我已经给你们汇款了，你们多长时间可以确认？

    几分钟后，就可以确认您的款是否到帐。

4、我如何付款？

    您可以通过直接银行汇款或通过淘宝支付宝付款。

-----------------------------------------------发  货-------------------------------------- T O P ---
1、可以快点给我发货吗？

    汇了款，自然希望快点收到东西，我们自己去买东西也是这样的心理。我们会尽早发货！快递：一般安排在傍晚发货，如果您的款在下午4：00之前到帐，当天就能发出，下午4：00之后到帐的，会安排在第2天傍晚发出。

2、要是你们发货时漏下一些配件，怎么办？

    我们有严格的发货检查制度的， 一般不会发生此类情况。若发生此类情况，我们会以最快速度补寄，运费由我们承担。

-----------------------------------------------收  货-------------------------------------- T O P ---
1、东西怎么还没到？

    您那里是否有传达室，可能是传达室代收了，到传达室看看。若没有传达室或传达室没有代收，请迅速与我们联系。

-----------------------------------------------其  他-------------------------------------- T O P ---
1、请问你们在**市有代理吗？

    网站目前采用直销模式，您可以直接在我们网站或我们的淘宝店购买。

---------------------------------------------产 品 选 择----------------------------------- T O P ---
1、我是初学者，光买实验板就可以了吗？

    光买开发板是不够的，您至少还需要一个编程器（如ICD2、K149、PICkit2等），一片单片机芯片（如16F877A），仿真器条件允许可选购，条件不允许也可不要。建议您选择我们的套餐，比较省事，它已经搭配好了的。
    如果只买一块实验板，购买前请务必确定已经有了编程器和单片机芯片！

2、我没有学过其他单片机，直接学习ｐｉｃ可以吗？需要哪些预备知识。

    PIC是最适合初学者学习的单片机，尤其是适合从未学过单片机的朋友，它只有二三十条汇编指令，其他单片机均在100条以上（包括传统的51和比较新的AVR）。您没有学过其他单片机，直接学习ｐｉｃ是最明智的选择，是完全可以的。
    最好有数字电路、计算机方面的基础知识。但是没有也没有关系，记得《无线电》杂志上有位经常发表文章的高手小学都没有毕业，60多岁从未接触过单片机的退休老人学得也不错，关键是您要肯学。

3、我们公司现在要开始做一个新产品要用到单片机 以前没做过 你能否给介绍一种适合我们用的实验板和编程器？

    实验板推荐3ePIC专业加强板，它具有功能强、适用面广的特点，无需花费大量的时间学习，就能在短时间内快速上手，非常适合在产品开发过程中选用，快速搭建硬件系统，为您的产品尽快上市赢得宝贵的时间。
    编程器推荐ICD2，它不光是一个编程器（也就是一般说的烧写器），同时也一个仿真器，适用目前的绝大多数单片机，同时价格比较便宜，如果您希望买价廉又物美的，它几乎就是一个不二的选择！

4、目前市场上单片机种类很多，我该选择哪种？

    的确，学习单片机最伤脑筋的就是单片机的选择了，对于立志从事电子行业的朋友来说，选对单片机的重要性不亚于选对女朋友，可能对您今后的就业或事业的发展产生很大的影响。
    有朋友可能会说了：你是做PIC的，当然会极力推荐PIC的，其实不是这样的，当初我们选项目做的时候（2006年4、5月份），其实有3个选择的：51、PIC AVR，经过几乎是痛苦的选择，最后选了PIC。
    因为我们认为51终将被淘汰，虽然现在还算热，PIC与AVR相比是，PIC已经有很好的基础了，AVR要抢占PIC已取得的市场，是不容易的。现在国内工厂开发新产品普遍使用PIC，很少用51了，国内大学也普遍开设PIC课程。PIC替代51成为主流，几乎是一个定局了。
    我们的观点是：从51到PIC，是一个质的飞跃，而从PIC到AVR，只是一个量的提升，（ATMEL应该考虑到了未来市场的发展，因此放弃了51系列新品的开发，在借鉴PIC的基础上，推出了AVR，AVR的构架与PIC类似，但有提高和创新的地方）AVR的突出优点是速度快，在声音、图象采集之类的高速应用中优势明显，但一般的应用中，PIC已经够快的了，在量产的方案中，PIC的优势是明显的，PIC本身就具有价格便宜的优点，同时，有大量台湾单片机是兼容PIC的，台湾单片机的价格低得超过您的想象。

    特别声明：选择哪种单片机，各人有各人的看法，以上是我们单方面的意见，仅供参考。

5、我们工厂要开发一款新产品，你您可以帮我们选一款单片机吗？

    很愿意帮忙，但单片机选型是要根据具体项目的要求的，因此您必须提供这方面的信息，才能帮您选。

-------------------------------------------单 片 机 芯 片---------------------------------- T O P ---
1、16F877A和16F877有区别吗？
    16F877已经淘汰了,16F877A是改进型,两者内部结构有区别，16F877A可以直接替换16F877，但原16F877的程序不能直接 用到16F877A。

2、你们有其他型号的单片机吗？

    目前网站零售的单片机是我们生产中多余的芯片，品种比较少，有16F877A、16F876A，18F4550，以后会增加品种。
    如果您要其他型号芯片，数量较少的话，可以向MICROCHIP申请样片，具体申请方法可以看我们网站论坛的相关帖子。若数量较大>100片，可以和我们联系，我们可以以优惠价格提供MICROCHIP的全线产品。

3、16F887A上可以开发其他16系列PIC单片机吗？

    完全可以。其实16F887A内部几乎包含了16系列（中档系列）PIC单片机所有的内部模块，你要开发其他型号的PIC单片机，完全可在16F887A上完成，只要编程时不使用该型号单片机所没有的模块和引脚就可以了。

-------------------------------------------3ePIC 开 发 板---------------------------------- T O P ---
1、3epic支持哪些单片机？
 
    支持40脚以下的（最少支持6脚的）包括12F、14F、16F、18F和DSPIC系列PIC单片机，因PIC单片机品种繁多，这里不一一列举了。推荐使用16F877A、18F452这两款常用的FLASH型单片机！
与16F877A、18F452引脚不兼容的需要实验插线的支持。
    支持其他种类5V工作电压的单片机，如51、AVR单片机。注意：此时，在线调试编程口将失效，单片机用对应的编程器烧好程序后，插到实验板上运行。

2、3ePIC的在线调试编程接口和哪些ICD2兼容？

    本站3ePIC开发板的在线调试编程接口采用microchip推荐的标准接法，因此可以和任何一款标准ICD2连接，已通过实际验证的ICD2品牌有：Microchip、高齐、贝能、爱晶。
    其他品牌，您可以询问该ICD2的生产厂家其在线调试编程口是否采用标准接法，若是标准接法，可以直接和本站3ePIC配套，若不是标准接法，请向ICD2的生产厂家索取其在线调试编程口的连接图，并提供给我们，我们会为您定制一条专用电缆。

3、你们的3ePIC开发板包括16F877A吗？

    不包括。单片机需要另外购买（16F877A 21元/片）或向microchip申请样片。但任何一款套餐都包括16F877A和ICD2。

4、PIC单片机实验板里面是不是不包含1602字符液晶模块？

    不包含， 标准版和专业加强版可选配件如下： 16F877A单片机 21元/片 1602字符液晶模块（带背光） 28元/片 DS18B20 温度传感组件： 15元/个 步进电机 28元/只（全新，新加坡进口） DC电机 10元/只

5、我是个初学者，你们的3ePIC单片机开发板看起来好像没有板载的串并口或是USB口，是否没有类似ICD2之类的烧录器就无法写程序进芯片？

1、3ePIC单片机开发板上面有串口的，这个串口可以用来做与微机的通讯实验的，也可以进行串口编程的。
2、编程器有两种，最新流行的在线型编程器和传统的并行编程器。如果您只有并行编程器（请先确认它支持16F877A），那么可以用它烧写单片机，然后将单片机插到实验板上运行，麻烦一些。ICD2是在线编程器，比较方便，芯片不用拔来拔去的。

6、你们的3epic开发板不用编程器就能直接烧程序，是吗？

    是的，3ePIC开发板支持串口程序下载，无需额外的编程器就可以烧写程序。需要注意的是，您必须使用带IAP boot loader的16F877A（本站有售，21元/片）才能使用串口程序下载功能，如果从市场上随便买一块空白的16F877A，是不行的。

7、3ePIC学习板串口程序下载支持哪些PIC单片机？

    目前只支持初学者最常用的16F877A。

8、实验板上的晶振是4MHz的吗，只能用4MHz晶振吗?

    实验板出厂时配的晶振是4MHz的，加强版的晶振是可以更换的，可以接任何频率的晶振（根据您设计的应用系统的需要确定选用哪种频率的晶振，当然还和具体的单片机有关，16F系列的最高一般为20MHz）。
    特别说明，例程所用的晶振是4MHz的，如果您使用20MHz晶振，大部分例程仍可正常运行，但显示速度会快5倍，例程4-1（串口通讯实验）将无法正常运行！

9、我可以在不断电的情况下，拔插单片机吗？

    这是很危险的，会烧芯片和板子的，绝不允许的操作。任何硬件操作之前，都必须断电！特别提醒：由此造成的损坏，不在保修范围内！

-----------------------------------------------教  程-------------------------------------- T O P ---
1、看你们的《PIC单片机实践教程》，就能学会PIC吗？

    我们的书是实验指导书，您还得买一本PIC原理书，主要用于熟悉PIC单片机的结构、编程语言等，这类书书店里很多的。

2、赠送的教程是印刷的吗？

    是电子版的。我们会不断更新完善该教程（目前为第二版，2006-11-26出版），扩充配套演示例程（目前为第二版，2006-11-26出版），并为大家提供长期的免费升级！印刷的教材往往内容会落后一年，且不能随着技术的发展不断更新，电子版的虽然阅读不方便些，但它与当前技术的发展完全同步，可不断升级，对大家来说应该还是比较超值的。 点此查看该书目录。

-----------------------------------------------ICD2-------------------------------------- T O P ----
1、你们的ICD2可以仿真吗？

可以的。但与真正意义上的仿真器相比，它要占用极少量的资源，因此microchip并不称它为仿真器，而是给它取了一个新名字，叫“调试器”。但它占用的少量资源一般用户是用不到的，您也感觉不到它对您的开发工作有什么影响，用户唯一能够感觉到的是，您编的程序如果要仿真，第1条语句必须是空语句NOP（如果不仿真，第1条空语句可不加），因此对一般用户而言，完全可以把它看作是一个仿真器。

2、ICD2是不是USB的比串口的快点？

    USB的当然比串口的快，但如果烧写小程序、仿真时用断点，差别不是很大，烧写大程序、仿真时开多个观察窗口，差别就明显了。总之，串口ICD2适合开发小规模的简单的程序，ICD2USB适合开发大规模的复杂的程序， 另外，有的笔记本电脑没有串口，要用USB的。

3、ICD2的编程器是芯片焊到电路板上再烧写程序的，还是没焊之前烧写的？

    ICD2是目前比较流行的在线型调试编程器，它采用在线编程方式（通过一条5芯或6芯的调试编程电缆即可方便地对目标单片机进行仿真或烧写），与传统的并行编程器不同，它是芯片插到或焊到电路板上后再烧写程序的。在设计PCB时，不要忘了加上在线调试编程用的5芯插座（或5芯排针或5芯金手指）！

4、请问PIC12F675、630和628A用ICD2不能直接调试吗？另外用ICD2可以直接对它们编程吗？

    这些芯片用ICD2调试时必须使用仿真头。ICD2可直接对它们编程。

---------------------------------------------Tiny-ICD2----------------------------------- T O P ----
1、我用USB转串口线与你们的Tiny-ICD2连，可以吗？

    USB转串口线转出的串口并不是真正意义上的串口，与ICD2-RS232连时可能会存在问题，如果您的笔记本电脑没有串口，建议直接买ICD2.5-USB。

---------------------------------------------ICD25USB------------------------------------ T O P ----

1、我想了解一下"MPLAB ICD2-USB /ICD2.5 PIC在线调试器+编程器(07年最新优化版）",它包括仿真头吗?

    不包括，仿真头很贵的，而且不通用的，一款芯片对应一种仿真头，100种芯片对应100种仿真头。一般没有必要用，微芯的绝大多数FLASH芯片直接用ICD2就可以仿真，不需要仿真头，个别芯片需要仿真头（列表中带“*”的器件）的，我们也建议您不要用仿真头，可以用同系列的相近芯片代替，微芯芯片的代码是高度兼容的，开发完毕后，很容易转移到实际芯片上的。如果确实需要仿真头，可以和微芯代理联系。

2、购买ICD2-USB，需要有烧写座配合吗?

    ICD2是目前比较流行的在线型调试编程器，它是用一条细细的电缆（编程调试电缆）直接对目标芯片进行仿真和烧写的，没有必要用烧写座的。整个开发过程中，目标芯片不用象以前的并行烧写器那样拔来拔出的，非常方便。由于烧写座并没有什么大的作用，而编程调试电缆作用却很大，因此本站的ICD25USB，没有配烧写座，但多配了一根B型电缆，共有A、B两根电缆（MICROCHIP原装MPLAB ICD2USB只有A型电缆）。

-------------------------------------------套 装 产 品------------------------------------ T O P ---
1、请问3eKIT PIC单片机开发豪华全套餐能烧写microchip 全系列的芯片吗？

    绝大部分。具体看这里http://www.ajdz.net/mplab2.htm

-------------------------------------------以太网开发板----------------------------------- T O P ---

售后技术支持：

1、我的1602液晶模块是自己的，为什么插到你们的开发板上没有显示？

许多1602的对比度电阻要求不同，您可以先用10K的电位器替换R17，调节电位器，使显示屏显示效果最好，然后测量电位器电阻值，用固定电阻替换电位器。建议用户选购我们的配套1602（带背光），上面已经焊好排针，并且经过检测的，比较方便。

2、板子加电后，用模拟万用表（500型）测量16F877A的1脚电压，在2.5V左右，是否正常？

该部分电路属于高阻支路，必须用高输入电阻的数字万用表测量，用户在我们的指导下换用数字万用表重新测量，测得值为5V，完全正常。

3、用户编写的程序运行不正常。该用户用C语言编写了一个液晶屏显示驱动程序，但初始化时间很长，大约3、4分钟后屏幕上才显示内容，用户自己反复检查多天，没有发现任何问题。

通过我们的反复实验，确定是配置位设置不对（用户选择或默认选择了低电压编程使能，应该为使不能），按我们免费教程中的设置方式，该用户程序可以正常运行了，初始化时间0.2秒左右，屏幕上内容开机即显示。
建议大家尽量不要使用配置位设置语句，除非您对它非常熟悉。一般的初学者建议用在下拉菜单中选择Configure>ConfigurationBits来完成配置位的设置。芯片如果没有配置好，运行自然会不正常的 。
我们接到好几个用户的反映，都是自己编的程序不能正常运行，低电压编程使不能后，问题都解决了。PIC编程一般采用+13V高电压编程（+13由ICD2自动提供，常规编程方式，烧写可靠），一般没有必要采用低电压编程，如需要使用+5V低电压编程，请参考微芯网站上的相关文档。

4、我用深圳思泰佳genius系列编程器，将你们的例程写入877A后，再插入到3ePIC实验板上，为什么没有反应？

genius系列编程器的设置不正确。注：该用户已在我们的指导下顺利解决问题。

5、我想用蜂鸣器,是不是一直让RA5为高电平?

实验板用的蜂鸣器是无源的，让RA5不断地高低变化就能让它发出声音了。高低电平的间隔与发音的频率有关，发1000HZ的间隔时间500uS。

6、问下，实验板的RC4怎么接了SDO啊，应该是SDI才对啊？ 不知道有没有接错？

没有接错。SDO是外围电路的输出，SDI（也就是RC4）是单片机的输入，外围电路的SDO与单片机的SDI连接。

7、我只买了你们的ICD2-USB，ICD2单独与电脑连时自检通过，但与我的应用系统连接后，自检失败，具体不能通过的项目是TARGE VPP太低=7.59V ？

请检查应用系统VPP支路是否存在有大负载，也可以更换一片单片机试一下。注：通过QQ我们帮助该用户找到了问题的原因：用户设计的应用系统的VPP支路的1个10uF电解电容严重漏电，把它去掉后，TARGE VPP回复到正常的13V，可正常烧写了。

8、7805的输出5.2V左右，是否偏高？

16F877A的正常工作电压为4.0-5.5V，因此对单片机而言，5.2V属正常的。

9、某用户在使用3ePIC编程时遇到了非常奇怪的问题，自己苦思冥想想不出问题到底在哪里，向我们求助。

点此查看及我们是如何帮他解决的

10、我的usb口驱动找不到，说是不能安装此硬件，怎么回事？
一般是没有安装MPLAB IDE所致，建议操作系统用WINDOWS XP SP2，并安装MPLAB IDE7.41或更高版本。也可以换个USB口试下。若还不行，一般是您电脑的问题，换个电脑试下，最好是刚装好WINDOWS XP SP2的电脑。

11、 请问用icd2.5usb下载个小程序到16f877要多久的时间啊，我怎么每次都要等很久的？一个小程序都要用20-30秒的时间，这是怎么回事啊？是我哪里设置有问题吗？

icd2.5usb下载程序到16F877A的参考时间为1--4秒（与烧写文件的大小有关）！但烧16f877是比较慢的，我们实验过的，比16F877A慢5-10倍，感觉是特别慢，16F877是淘汰芯片，MICROCHIP很早就停产了，建议换用它的替代新品---16F877A！

12、 我买的ICD2.5USB,插入USB线后音箱丁冬会响，但无法下载OS,是怎么回事？

  出现这种情况，一般是您拔掉过ICD2.5USB内部的一个短路帽，但是忘记将它装回去了，将这个短路帽复原就可以了（这个短路帽出厂默认位置是插在J1和P4的1脚之间）。